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2、您的退换货致电申请后,客服人员会在第一时间与您进行具体的退换货确认。

3、换货商品是在我司收到您寄回的商品后才能为您发出的,所以为了确保换货单商品有货,请尽快将退货的商品寄回。

4、如果您已经通过退换货致电客服,客服会为您安排退换货时间,您随时电话追踪。

5、我们收到包裹后,会根据发货单及退换货单清点、核对退回的商品,并处理您的退换货需求。

6、若办理退货,款到订单退款会使用您原订单的支付方式进行退回;支付现金的订单可选择银行转账退款(需提供银行卡号及开户行信息),采用此种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,因银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。同时您购买该商品产生的积分在退货后会自动扣除。

7、因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,商品寄回后请主动联系我们,糖果派对彩球承担您普通快递到糖果派对彩球的费用(请您注意使用合理的方式进行寄送,我们会根据运单金额实报,最高报销金额为15元)

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